O terminal de ônibus oferece estrutura completa para apoiar pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, com sanitários adaptados, box para banho adaptado, rampas de acesso, elevadores, escadas rolantes, caixas eletrônicos acessíveis, telefones públicos adaptados, cadeiras de rodas, ausência de degraus no mezanino e mais de 60 vagas exclusivas nos estacionamentos (Avenida Cruzeiro do Sul e Rua Prestes Maia).
O terminal de São Paulo conta com serviços de caixas eletrônicos disponíveis dos bancos Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, HSBC, Nossa Caixa e Banco 24 horas.
A rodoviária de São Paulo possui dois estacionamentos, o primeiro localiza- se na Avenida Cruzeiro do Sul, 2010. Funciona 24 horas com 368 vagas, sendo 8 para pessoas com deficiência física e 19 para idosos. O outro localiza-se na rua Maria Prestes Maia, 213. Funciona 24 horas, oferecendo 579 vagas, sendo 12 para deficientes físicos e 29 para idosos.
O balcão de informações está localizado no piso superior do terminal, funciona 24 horas, vende cartão telefônico e recarga para celular.
O terminal se SP dispõe de 6 conjuntos de sanitários (masculino e feminino) e 2 fraldários.
Há dois pontos no terminal, com cerca de 400 táxis circulando diariamente. O serviço também pode ser solicitado pelo aplicativo do celular Easy Taxi. Telefone: <a href='tel:(11) 4003-2498' target='_blank'>(11) 4003-2498</a>.