Inaugurada em Junho de 1970, a Rodoviária de Porto Alegre foi feita pelos mesmos criadores da primeira estação rodoviária do Brasil, no interior do Rio Grande do Sul. Com uma localização privilegiada, está instalada em um dos prédios mais conhecidos da capital Gaúcha, com acesso a uma das principais avenidas de Porto Alegre e cercada de hotéis e bons restaurantes. Mesmo ocupando o terceiro lugar no ranking das melhores rodoviárias do Brasil, não se acomoda e tenta sempre elevar a experiência de cada passageiro tomando atitudes como utilizar tecnologia recente para sempre oferecer serviços e instalações excelentes. O Terminal de Porto Alegre disponibiliza em seu site uma pesquisa de satisfação sobre as necessidades dos seus usuários visando encontrar ainda mais melhorias para entendimento.
A Rodoviária de Porto Alegre com 30 guichês para venda de passagens 24h, um guichê para informações de documentos ou informações de linhas de ônibus localizado embaixo do relógio central, banheiros, farmácia 24h entre outros serviços. O Terminal Rodoviário de Porto Alegre vende passagens de ônibus das viações Pluma, Real Expresso, Kaissara, Eucatur, Itapemirim e outras. Compre suas passagens de ônibus com ClickBus, a partir de Porto Alegre, para diversos destinos nacionais como Florianópolis, Curitiba, Balneário Camboriú, São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Joinville, rotas que vão diretamente para o aeroporto Salgado Filho, além de possuir rota internacional também.
Além disso, a Rodoviária de Porto Alegre também oferece o serviço de encomendas com a possibilidade de coleta à domicílio. Esse serviço é um dos mais requisitados do estado pelo nome consolidado e a garantia de segurança e agilidade na entrega das encomendas. O horário de funcionamento é segunda a sábado das 8h às 18h e de domingos e feriados das 9h às 18h.
No que diz respeito à acessibilidade para portadores de deficiência física ou mobilidade reduzida, o terminal dispõe de rampas, corrimãos, banheiros adaptados, carrinhos e telefones públicos.
Os bancos Banrisul, do Brasil, 24 horas e Bradesco possuem caixas eletrônicos na rodoviária.
No terminal não há estacionamento próprio da rodoviária, além do embarque e desembarque. A alternativa é utilizar serviços próximos à estação.
Há um balcão de informações localizado na entrada principal da estação com o intuito de orientar e tirar dúvidas dos passageiros.
Na rodoviária há 3 sanitários gratuitos que encontram-se nos dois pisos.
O serviço de táxi pode ser solicitado pelo aplicativo do celular Easy Taxi. Telefone: (11) 4003-2498