A Rodoviáriade Caxias do Sul possui mais de 180 destinos e alcança aproximadamente 250 mil clientes ao mês. Possui uma tradição de mais de 70 anos e investe constantemente no treinamento dos funcionários, em tecnologia para cada vez mais aprimorar o serviço oferecido aos passageiros, assim como suas instalações físicas. Originada de uma necessidade de transportes mais funcionais na região devido às faltas do setor ferroviário e também à Festa da Uva, que atraía uma grande quantidade de turistas, a empresa mostrou que conseguiu suprir essas necessidades e sempre apresentou importantes aprimoramentos ao longo dos anos.
A rodoviária Caxias do Sul disponibiliza aos seus clientes a opção de armazenar suas bagagens na rodoviária enquanto ele se encontrar na região, ou então serviço de despache de cargas entre cidades e estados (RS, SC, PR e MS). A companhia garante a segurança das bagagens em ambas situações.
Além de oferecer seus serviços com excelência, a empresa tem responsabilidade ambiental, que, ao mesmo tempo que aprimora suas instalações preza a conservação das belezas naturais e a responsabilidade social, oferecendo uma maior acessibilidade para os portadores de necessidades físicas dispondo de banheiros adaptados, rampas de acesso, entre outros.
Um dos principais e frequentes trajetos da rodoviária é a rota Farroupilha, saindo ônibus de 15 em 15 minutos da rodoviária.
A Rodoviária está adaptada para receber os passageiros portadores de deficiência física. Oferece cadeiras de rodas, túnel de acesso, rampas, banheiros e bebedouros adaptados, entre outros itens.
Caixas eletrônicos disponíveis dentro do saguão principal.
Estacionamento disponível e adaptado para deficientes e idosos, com vagas comuns.
Balcão de informações localizado no saguão principal do terminal rodoviário.
Sanitários para deficientes e não deficientes.
Acesso para entrada e saída de táxis.